Техподдержка. Режим работы.

  • В рабочее время
  • С 10.00 до 19.00 ежедневно, кроме выходных.

Телефон для связи:

В Санкт-Петербурге +7 812 313-27-99 


Вход в тикет-систему

Техподдержка. Нужна помощь?

Пожалуйста, следуйте простым рекомендациям по обращению в техническую поддержку.

1. Посмотрите список популярных материалов

Возможно, ответ на ваш вопрос содержится ниже:


 

2. Задайте свой вопрос через тикет-систему

Для решения технических вопросов свяжитесь с нами через тикет-систему.

Мы ответим вам в течение часа.

В сообщении укажите подробные сведения о проблеме:

  • программный продукт в котором произошла ошибка, версию продукта;
  • как ошибка выглядит с вашей стороны? (прикрепите к тикету скриншот);
  • при каких условиях появляется ошибка, что нужно сделать для её воспроизведения?


3. Проконсультируйтесь по общим вопросам по телефону

По телефону вы можете получить консультацию по нашим продуктам,услугам и общим вопросам:
В Санкт-Петербурге +7 812 313-27-99

Внимание! Мы работаем только с заявками через тикет систему.

Все изменения в программных продуктах, доработки, исправления и добавления на сайтах производятся на основании заполненных Вами тикетов. 

Все работы производятся в соответствии с "Соглашение об уровне сервиса (SLA)" и "Гарантия на продукт", входящим в состав договора техподдержки или разработки.